Accesibilidad

Toque busca que sus páginas públicas y sus flujos principales sean utilizables por personas con discapacidad. El producto actual se está evaluando frente a WCAG 2.2 Nivel AA; esta declaración es un objetivo y un informe de progreso, no una afirmación de plena conformidad.

Medidas en el producto

• encabezados semánticos, regiones de referencia, etiquetas, mensajes de estado y controles operables con teclado;
• foco de teclado visible y un enlace para saltar contenido en las páginas públicas de políticas y de producto;
• diseños adaptables para uso en móvil y escritorio;
• colores de texto y controles elegidos para un contraste legible;
• comportamiento de movimiento reducido donde se usa movimiento; y
• explicaciones en lenguaje sencillo para acciones importantes, como los cambios en el carrito de un minorista.

Límites conocidos

Toque abre sitios web de terceros, aplicaciones, experiencias de minoristas, Apple Shortcuts, intents de Android e interacciones físicas de NFC o QR. Su accesibilidad puede variar según el proveedor, el sistema operativo, el dispositivo, el navegador, la colocación de la etiqueta y la tecnología de asistencia. Toque no controla esas interfaces externas.

Algunos flujos avanzados del creador y de la consola de desarrollador aún se están revisando en cuanto al orden del teclado, el texto pequeño, los anuncios de estado y el diseño móvil. La navegación pública principal y la de Studio se están mejorando primero.

Usar Toque con tecnología de asistencia

Usa el enlace para saltar directamente al contenido principal en las páginas públicas. En Studio, usa las regiones de la navegación principal y los encabezados de página para moverte entre Stickers, Reabastecimiento, Apps conectadas, Actividad y Configuración. Si una interacción NFC no es práctica, usa el mismo código QR impreso o abre el enlace de Toque del sticker en un navegador.

Comentarios y solicitudes de adaptación

Si encuentras una barrera, responde a través del canal que te entregó tu invitación de Toque o la comunicación de tu cuenta. Incluye la página o la acción del sticker, lo que esperabas, el dispositivo y el navegador, y cualquier tecnología de asistencia que hayas usado. No incluyas contraseñas ni tokens de proveedor.

Los usuarios con sesión iniciada también pueden comenzar desde Configuración de Studio. Toque hará un esfuerzo razonable por proporcionar la información o el flujo en una alternativa accesible mientras se resuelve una barrera reportada.

Fecha de evaluación

Esta declaración se revisó por última vez el August 2, 2026. Se actualizará a medida que se amplíen las pruebas y se resuelvan problemas importantes de accesibilidad.